Technicien Support Réseaux H/F

Rattaché(e) au Pôle Service Clients ,vous assurerez le support client Réseaux et Voix

Votre mission consiste à :

– Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques,

– Gestion du SAV et des équipements réseaux de nos clients (routeurs, switchs…),

– Assurer le maintien des liens clients,

– Effectuer le suivi des tickets chez nos fournisseurs (opérateurs télécom)

Rejoignez une équipe dynamique dans un univers technique stimulant !

De formation Bac+2 minimum dans les systèmes d’information ou télécommunications. Vous possédez de bonnes compétences sur les solutions réseaux LAN/WAN et Voix sur IP.
Vous êtes doté(e) d’un fort sens du service, d’un attrait pour les challenges techniques et vous justifiez idéalement d’une première expérience dans le support client.

Vous possédez de nombreuses qualités, mais ce qu’on aime principalement c’est votre :

  • Curiosité: Ce n’est pas un vilain défaut, nous, on aime les questions !
  • Autonomie: Que vous allez gagner au fur et à mesure !
  • Sens de la communication : travailler dans le domaine des nouvelles technologies c’est cool, mais communiquer avec son équipe c’est encore mieux !

Infos Complémentaires :

Le poste en CDI (35h) est basé à Châteaubourg (35) collé à la 4 voies, moins de 15 min de Rennes !

En complément de votre rémunération fixe + variable + Intéressement, vous bénéficierez de titres restaurant et d’une mutuelle d’entreprise.

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