Responsable opérationnel de comptes H/F

Rattaché au Pôle ROC, vos missions seront les suivantes :

• Dès le début de la collaboration client/fournisseur, participer aux réunions de lancement de projet.
• Prendre connaissance de la roadmap des projets clients planifiés par le CDP, et garantir la qualité de l’implémentation des solutions.
• Participer à la passation du chef de projet vers le RUN.
• Être l’interlocuteur privilégié du client
• Assurer la gouvernance des contrats réseaux / télécoms / Hébergement de nos clients existants.
• Animer les comités de pilotage et comités stratégiques de manière à harmoniser la définition des besoins client.
• Analyser les risques et impacts lors du déroulement des contrats.
• Apporter un rôle de conseil au client sur les prestations en place.
• S’assurer du respect des engagements contractuels.
• S’assurer que la définition de besoins est en cohérence avec l’existant, tant du côté technique que fonctionnel et que les besoins métiers sont cohérents avec la stratégie S.I. du clientDans le cadre de ces missions, vous travaillez de manière transverse avec l’ensemble des équipes de BLUE. Vous évoluez ainsi dans un environnement dynamique et stimulant.

Profil recherché :

De formation Bac +3/4, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans la gestion de projet technique ou dans l’administration des réseaux télécom ou Cloud qui vous ont permis de développer votre sens de l’excellence et de la relation client.

Chef de projet Build/Run ou Service Delivery Manager, vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où le partage des idées est primordial.

Nous recherchons un profil curieux, technophile et passionné et qui saura progresser et apporter son expertise client.

Infos complémentaires :

– Poste à pourvoir à Chateaubourg, à moins de 15 min de Rennes
– Une prise de poste dès que possible en CDI
– Une prise en charge à 100% d’un titre de transport pour vous rendre au travail (TER, métro, bus.)
– Une carte ticket restaurant (9€ par jour), un intéressement, des chèques cadeaux à Noel, des chèques vacances
– Une prise en charge à 100% de la mutuelle d’entreprise (que vous soyez en mutuelle familiale ou individuelle) et de la prévoyance
– Un parcours d’intégration personnalisé
– Une cohésion forte qui favorise un véritable partage de savoir
– La proximité des managers et des autres services pour une collaboration au top
– Des événements annuels, des petits dej’, des afterworks, toutes les occasions pour se retrouver
– Libre accès à notre salle détente (avec billard, bornes d’arcades, espace repos)
– Salle de sport avec cours proposés par notre coach Clémentine